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Che il processo tradizionale di web design sia diventato completamente sbagliato non è una novità. In primo luogo, l’intero mondo della comunicazione digitale si è radicalmente evoluto...

Che il comportamento del consumatore sia cambiato è un dato di fatto. Oggi, infatti, avendo a disposizione un’enorme quantità d’informazioni sempre fruibili, chiunque voglia acquistare un servizio o un prodotto può valutarne costi e benefici in qualunque momento e in completa autonomia. ...

Si parla di Jobs to be done (JTBD) per descrivere il “lavoro” che un prodotto o servizio deve compiere per soddisfare le necessità e le aspettative di un consumatore. E’ stato Clayton Christensen presso la Harvard Business School, a formulare questa teoria che permette alle...